Nội quy và quy định
Nhận và trả phòng
- Khách tự nhận phòng bằng mã cửa gửi kèm ticket sau khi thanh toán thành công.
- Mã cửa chỉ có hiệu lực trong đúng khung giờ đã đặt.
- Vui lòng trả phòng đúng giờ để nhân viên kịp dọn cho lượt khách kế tiếp.
- Ở quá giờ sẽ được tính thêm theo giá của khung giờ tiếp theo.
Số lượng khách
- Số khách tối đa của từng phòng ghi trên trang phòng (2, 3 hoặc 4 người).
- Mọi khách lưu trú đều phải có ảnh CCCD tải lên khi đặt phòng.
- Khách vượt số lượng đã đăng ký có thể bị từ chối phục vụ mà không hoàn tiền.
An toàn và tài sản
- Không hút thuốc trong phòng.
- Không mang chất cấm, vũ khí, chất dễ cháy nổ vào homestay.
- Giữ trật tự, không gây ồn ảnh hưởng phòng bên cạnh.
- Khách chịu trách nhiệm bồi thường nếu làm hư hỏng hoặc mất tài sản trong phòng.
Thanh toán và huỷ phòng
- Thanh toán trực tuyến toàn bộ số tiền khi đặt phòng.
- Chỗ giữ được 10 phút; quá thời gian này khung giờ sẽ được trả lại cho khách khác.
- Chính sách huỷ và hoàn tiền được áp dụng theo quy định công bố tại thời điểm đặt.
Thông tin cá nhân
- Ảnh CCCD bắt buộc khi đặt phòng: mỗi khách chụp đủ hai mặt. Ảnh dùng để khai báo lưu trú theo quy định và đối chiếu khi nhận phòng.
- Ảnh được chuyển vào nhóm nội bộ của khách sạn để nhân viên trực làm thủ tục khai báo lưu trú. Ngoài chủ nhà và nhân viên trực, không ai khác xem được; mỗi lần xem trên hệ thống đều được ghi lại.
- Bản lưu trên hệ thống đặt phòng tự động xoá sau 30 ngày.
- Chúng tôi không chia sẻ thông tin của khách cho bên thứ ba.
Nội dung trên là bản nháp cho giai đoạn demo. Chủ nhà cần rà soát và chốt lại trước khi mở bán thật.